Datenschutzerklärung

1. Wer verantwortlich ist

Casa Pama Real Estate ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über diese Website. Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten nehmen Sie über die Kontaktseite Kontakt mit uns auf.

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt; aufgrund unserer Größe und Tätigkeit sind wir dazu nicht verpflichtet. Datenschutzfragen erreichen unser Büro direkt, über die Kontaktseite.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Was Sie uns selbst geben, über das Kontaktformular, eine Besichtigungsanfrage oder die WhatsApp-Schaltfläche:

• Ihren Vor- und Nachnamen;
• Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• die Nachricht oder Frage, die Sie selbst schreiben;
• bei einer Besichtigungsanfrage: die Referenz der betreffenden Immobilie.

Was bei der Nutzung der Website automatisch erfasst wird, ohne dass etwas auf Ihrem Gerät gespeichert wird: welche Seite Sie ansehen und in welcher Sprache, ob Sie von einer anderen Website kamen und von welcher (nur der Domainname), die Herkunftskennzeichen, die ein Werbe- oder Newsletter-Link tragen kann, sowie ein grober Standort Ihrer Internetverbindung: Land, Region, Stadt und Netz. Kein Name, keine E-Mail-Adresse und kein genauer Standort.

Nur mit Ihrer Einwilligung kommt eine Zufallsnummer hinzu, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird und an der wir sehen, dass dasselbe Gerät wiederkommt. Und klicken Sie auf einen Link in einer E-Mail von uns, enthält dieser Link einen Code, an dem wir sehen, dass Sie diese E-Mail geöffnet haben.

4. Wozu wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

• Ihre Frage beantworten und eine Besichtigung organisieren. Grundlage: erforderlich, um das zu tun, worum Sie uns bitten.
• In Kontakt bleiben zu Objekten, die zu Ihrer Suche passen. Grundlage: unser berechtigtes Interesse als Makler. Sie können jederzeit widersprechen.
• Nachvollziehen, wie die Website genutzt wird, um sie zu verbessern. Grundlage: unser berechtigtes Interesse. Diese Messung funktioniert, ohne etwas auf Ihrem Gerät zu speichern.
• Erkennen, dass Sie auf demselben Gerät wiederkommen. Grundlage: Ihre Einwilligung. Ohne Einwilligung geschieht dies nicht.
• Formulare vor automatisiertem Missbrauch schützen. Beim Absenden eines Formulars geht ein technisches Signal an Cloudflare Turnstile, das beurteilt, ob die Einsendung von einem Menschen stammt. Grundlage: unser berechtigtes Interesse.

5. An wen wir sie weitergeben

• Tesoro, unser Kundensystem und unsere Website-Statistik. Tesoro verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und darf sie nicht für eigene Zwecke nutzen.
• Cloudflare, das Netz, auf dem diese Website läuft, samt Sicherheit und E-Mail-Abwicklung.
• Das Kollegenbüro, das die Immobilie führt. Unser Angebot besteht aus Immobilien von Kollegenbüros. Fragen Sie eine Besichtigung an, ist das Büro, das diese Immobilie führt, an der Abwicklung beteiligt.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Werbenetzwerke.

6. Übermittlung außerhalb der Europäischen Union

Cloudflare verarbeitet Daten in einem weltweiten Netz. Soweit dabei Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, geschieht das auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

7. Wie lange wir sie speichern

• Ihre Anfrage und Kontaktdaten: solange Kontakt zu Ihrer Suche oder Ihrer Immobilie besteht, und danach zwei Jahre. Anschließend löschen wir sie.
• Die Cookies auf Ihrem Gerät: ein Jahr, oder kürzer, wenn Sie Ihre Wahl früher widerrufen.
• Die Messdaten: sie enthalten keinen Namen und keine E-Mail-Adresse und werden gespeichert, solange wir sie für die Website-Statistik brauchen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einschränken zu lassen, der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen und Ihre Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten. Haben Sie eingewilligt, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen; das gilt ab dem Zeitpunkt des Widerrufs und nicht rückwirkend.

9. Wie Sie diese Rechte ausüben

Schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Wir antworten innerhalb eines Monats. Um keine Daten an die falsche Person zu geben, können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

10. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden, können Sie bei der spanischen Aufsichtsbehörde, der Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), Beschwerde einlegen. Wohnen Sie in einem anderen EU-Land, können Sie sich auch an die dortige Behörde wenden.

11. Automatisierte Entscheidungen und Profile

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die allein von einem Computer getroffen werden. Willigen Sie in die Wiedererkennung auf Ihrem Gerät ein, bauen wir allerdings ein Bild davon auf, welche Immobilien Sie angesehen haben, damit ein Makler Sie gezielter beraten kann. Willigen Sie nicht ein, geschieht das nicht.

12. Sicherheit

Der Verkehr mit dieser Website ist verschlüsselt (https). Der Zugang zu unserem Kundensystem ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Arbeit brauchen.

13. Müssen Sie Ihre Daten angeben?

Nein. Aber ohne Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer können wir Ihre Frage nicht beantworten und keine Besichtigung organisieren. Was Sie darüber hinaus angeben, entscheiden Sie selbst.

14. Richtigkeit und Daten anderer

Wir gehen davon aus, dass die von Ihnen eingegebenen Daten richtig sind; sagen Sie uns Bescheid, wenn etwas geändert werden muss. Geben Sie Daten einer anderen Person ein, tun Sie das nur mit deren Wissen.

15. Cookies

Was genau auf Ihrem Gerät gespeichert wird und wie Sie es widerrufen, steht in der Cookie-Erklärung.

16. Änderungen

Ändert sich unser Umgang mit Daten, passen wir diese Erklärung an. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite, mit dem Datum darunter.